Udfordring

Patientkommunikation om Medicinboksen
I ”Medicinbokse”, a la pakkebokse, kan ambulante patienter hente deres medicin. Boksene findes på flere matrikler, hver med deres udfordringer.

På Blegdamsvej har vi bl.a. problemer med, at det fysiske setup af og informationen til brugerne om bokse og køleskabe er forvirrende. Det afføder mange opkald fra frustrerede patienter til Apotekets lige så frustrerede medarbejdere.

Vi vil gerne sikre bedre guidning af patienterne, helt fra de får ordineret medicinen på afdelingen, til de står med medicinen derhjemme.