Hvordan sikrer vi, at både ledere og medarbejdere lettere danner overblik og kendskab til relevante VIP’er (vejledninger, instrukser og procedurebeskrivelser)

Det skal være nemmere for ledere og medarbejdere at få overblik over –
og tilegne sig kendskab til – relevante VIP’er (Vejledninger, Instrukser og
Procedurebeskrivelser), så der sikres ensartede og korrekte arbejdsgange
i alle afsnit. Det gælder både sikkerhed, patientforløb og kliniske handlinger. I denne sammenhæng er fokus på sikkerhed.

• Det skal være tydeligt for den enkelte medarbejder, hvilke VIP’er der
knytter sig til vedkommendes arbejdsopgaver
• Der skal tages højde for forskellige læringsstile og forudsætninger, så
materialet kan tilegnes på forskellig vis, og ikke kun er skriftligt.
• Ledelsen skal have overblik over den enkelte medarbejders aktuelle
kendskab til, og opdatering af relevante VIP’er, obligatoriske kurser
samt vedligeholdelsestræning.
* Hvordan understøtter vi bedst muligt lederne til at kunne hjælpe medarbejderne til at omsætte VIP’ere til praksis.

I afdækningen af allerede eksisterende indsatser er det blevet tydeligt, at
Region Hovedstadens Psykiatri allerede har mange vejledninger, undervisning, dokumentationsredskaber og bemanding med videre, der hver
for sig og sammen bidrager til at sikre medarbejdernes sikkerhed.
Indsamlingen af forbedringstiltag og arbejdet med rapporten (vedhæftet) tydeliggør dog også, at eksisterende indsatser ikke nødvendigvis bliver implementeret, anvendt eller vedligeholdt i tilstrækkelig grad. Det kan skyldes manglende overblik, manglende systematik, manglende kendskab til fx funktionalitet i Sundhedsplatformen eller manglende prioritering i en travl hverdag. Megen viden er i dag nedskrevet i diverse VIP´er. VIP’er kan være svære at tilegne sig på grund af forskelle i medarbejdernes læringsstile, ordblindhed, sprogvanskeligheder eller det forhold, at de enkelte VIP’er kan være skrevet og formidlet på et overordnet niveau, der kan være svært omsættelig til den kliniske praksis.

Vi ønsker hjælp til at analysere denne problematik og komme med input til mulige løsninger.

1. tydelighed for medarbejderne og ledere, hvilke VIP knytter sig til vedkommendes arbejdsopgaver
2. hvordan tager vi højde for forskellige læringsstile og forudsætninger, så formidlingen er let tilgængeligt
3. implementeringen af ovenstående

Partnere

Region Hovedstadens Psykiatri

Fakta

I Region Hovedstadens Psykiatri arbejder vi målrettet med sikkerhed og tryghed for vores medarbejdere og patienter. På baggrund af de frygtelige hændelser i sommer 2023 og sommer 2024, hvor vores kolleger blev angrebet af patienter, er vi nu begyndt at kigge vores arbejdsplads efter i sømmene mhp. at højne sikkerheden og trygheden. Af det arbejde er der kommet 23 anbefalinger, hvoraf en af dem peger på følgende: Det skal være nemmere for ledere og medarbejdere at få overblik over – og tilegne sig kendskab til – relevante VIP’er (Vejledninger, Instrukser og Procedurebeskrivelser), så der sikres ensartede og korrekte arbejdsgange i alle afsnit. Det gælder både sikkerhed, patientforløb og kliniske handlinger. I denne sammenhæng er fokus på sikkerhed.

Output

  • Rapport
  • Mundtlig præsentation
  • Idékatalog
  • Prototype
  • Forretningsmodel
  • Videomateriale
  • Andet