Baggrund

Bornholms Hospital skal i starten af 2027 udskifte hospitalets patientterminaler på sengestuerne. I den forbindelse ønsker vi ikke blot en teknisk udskiftning, men et grundigt blik på, hvordan patientterminalerne bedst muligt kan understøtte patientoplevelse, information, kommunikation, kliniske arbejdsgange og værdiskabelse i hverdagen.

Vi ønsker hjælp til at undersøge, om det indhold og de funktioner, der ligger på patientterminalerne i dag, fortsat er de rigtige, om de er opdaterede og meningsfulde, og hvordan vi i højere grad kan udnytte potentialet ved patientterminaler som en aktiv del af fremtidens sengestue. Casen skal derfor ikke alene handle om teknologi, men også om behov, anvendelse, brugeroplevelse, organisering og implementering.

Overvejelser vedr. samarbejde

De studerende må meget gerne arbejde med spørgsmål som:

• Hvilket indhold giver mest værdi for patienterne under en indlæggelse?
• Hvordan skal indhold, ikoner, design og opsætning struktureres, så terminalen er intuitiv og brugervenlig?
• Hvordan kan patientterminalen understøtte både information, underholdning, kommunikation og kliniske formål på en måde, der opleves sammenhængende?
• Hvordan kan terminalerne bruges mere aktivt til at understøtte patientinddragelse, selvhjulpenhed og bedre arbejdsgange?
• Hvordan sikrer vi, at løsningen både er relevant for patienter, anvendelig for personale og realistisk at implementere?

De studerende vil få mulighed for at interviewe patienter, personale samt hospitalets udviklings- og kvalitetsmedarbejdere. Der vil også være mulighed for dialog og besøg hos andre hospitaler i København, som anvender patientterminaler, ligesom dialog med leverandøren kan indgå som en del af projektet for at belyse strategi, teknologiske muligheder og fremtidig anvendelse.

Vi ser gerne, at de studerende arbejder med både analyse og udvikling, så casen kan munde ud i konkrete anbefalinger til fremtidigt indhold, informationsarkitektur, designprincipper, opsætning og anvendelse – gerne med en tydelig innovationshøjde, men stadig med blik for, hvad der er realistisk og implementerbart i en hospitalskontekst.

Vi er åbne for, at de studerende afgrænser casen i forskellige retninger, fx:

• Patienternes behov og oplevelse
• Personalets anvendelse og arbejdsgange
• Informationsarkitektur, design og ikonopsætning
• Fremtidige use cases og innovationsmuligheder
• Implementering og forankring i praksis

Målet er at få et kvalificeret grundlag for at træffe gode beslutninger forud for udskiftningen af patientterminalerne i 2027, så vi både sikrer relevans, anvendelighed og bedre udnyttelse af potentialet i løsningen.