Digitalisering af patient- og pårørende information: Fra fysiske møder til fleksible løsninger
Vi ønsker at gøre information mere tilgængelig og brugervenlig gennem digitale formater såsom podcasts og videoer.
Konkrete tiltag:
Udvikling af en podcast, der forbereder patienter og pårørende til undersøgelse i hukommelsesklinikken. Vi oplever at patienter og pårørende ikke er forberedte til undersøgelsen selvom der er vedhæftet meget materiale i e-boks.
Produktion af en film, der erstatter det månedlige Stroke Info-møde, med input fra læger, sygeplejersker, terapeuter og kommunale hjerneskadekoordinatorer
Udvikling af en digital velkomstpjece og udskrivelsespjece i podcastformat.
Før behandlingen: Mange patienter og pårørende er usikre på, hvad de skal forvente, og mangler lettilgængelig information om undersøgelses- og behandlingsforløb.
Efter udskrivelsen: Pjecer og mundtlige instruktioner kan være svære at huske og forstå i en stresset situation, hvilket kan føre til manglende opfølgning og komplikationer.
Hvorfor er det vigtigt at få kigget på?
For patienter og pårørende: Bedre forståelse af behandlingsforløbet og opfølgning kan mindske stress og forbedre livskvalitet.
For afdelingen: Effektiv digital formidling kan frigive ressourcer og sikre ensartet information til alle patienter og sikre en anden platform til information
Samfundsmæssigt: Reducering af komplikationer og genindlæggelser ved forbedret oplysning om forebyggelse og opfølgning.
________________________________________
Vi ønsker at forbedre informationsformidlingen til patienter og pårørende i forbindelse med behandling og opfølgning i vores afdeling.
Konkret kunne ønsker være tiltag der forbedrer:
- Forberedelse af patienter og pårørende på undersøgelse i hukommelsesklinikken.
- Erstatning af det nuværende månedlige Stroke Info-møde med følgende indhold:
- Lægens forklaring om stroke, dets opståen, undersøgelse og behandling.
- Sygeplejerskens rolle og vigtige pointer om forebyggelse (KRAM).
- Neuropsykologens indblik i skjulte handicaps (fx træthed og koncentrationsproblemer).
- Fysioterapeutens og ergoterapeutens arbejde med genoptræning og vurdering.
- Kommunens tilbud ved hjerneskadekoordinatoren
- En digital velkomstpjece og udskrivelsespjece i podcastformat til begge sengeafsnit.
Udfordringen i praksis:
Mange patienter og pårørende har svært ved at forstå og huske den mundtlige information, de får på møder eller i konsultationer, især hvis de er stressede eller kognitivt udfordrede.
Fysiske møder som Stroke Infomødet er ikke altid tilgængelige for alle, hvilket medfører ulighed i adgang til vigtig information.
Formålet:
At sikre, at alle patienter og pårørende kan modtage nødvendig information i et fleksibelt format, der kan tilgås, når og hvor det passer dem. Dette skal både styrke patientforløb og reducere udeblivelser i det ambulante tilbud.
Har der tidligere været arbejdet på denne udfordring?
Vi har tidligere udarbejdet:
Traditionelle informationspjecer og præsentationer.
PowerPoints og talepapirer til Stroke Info-mødet.
Tidligere initiativer:
Ingen digitale løsninger er endnu udviklet, men der er et godt grundlag i eksisterende materiale og erfaring fra personalet, som kan bruges til at udvikle nye formater.
Lokationer:
Interviews og observationer kan foregå i Afdelingen for Hjerne og Nervesygdomme. Alternativt kan der planlægges virtuelle møder.
Kort om projekt-case-giver
Afdelingen for hjerne- og nervesygdomme:
Vi arbejder med diagnosticering, behandling og rehabilitering af neurologiske lidelser. Vores ambition er følgende og derfor er det også så vigtigt for os at vi får udviklet denne mulighed for information.
Vi behandler alle patienter medmenneskeligt og værdigt i et samarbejde med deres pårørende om at skabe et trygt forløb i livet med neurologisk sygdom
Vi hjælper neurologiske patienter og deres pårørende til at leve det bedst mulige liv
Vi møder og involverer vores patienter og deres pårørende med nærvær og professionalisme
Vi vil være den afdeling du vælger for dig selv og dine pårørende – Det er Godt Behandlet
Partnere
Region Hovedstadens Apotek
Klinisk Farmaci HGH
Output
Overlevering af løsning kan ske i form af:
- Mundtlig præsentation
- Idékatalog
- Prototype
- Podcasts
- Videomateriale